Časté otázky (FAQ)

Srdcom písané je projekt, ktorý premieňa emócie na slová. Vytvárame personalizované listy a darčekové balíčky pre chvíle, ktoré si zaslúžia viac než správu alebo telefonát.

Pre každého, kto chce niečo povedať úprimne, citlivo a s rešpektom. Pre lásku, vďačnosť, ospravedlnenie, priateľstvo, aj odkaz pre seba.

Áno. Každý list vzniká na mieru – podľa emócie, situácie a vašich inštrukcií. Neexistujú dva rovnaké listy.

Ručné písanie je dostupné ako doplnková služba. Ak nie je zvolené, list je tlačený typom písma, ktorý pôsobí prirodzene a osobne. List v základnej cene nie je ručne písaný.

Áno. Môžete poslať vlastný text, alebo len opísať situáciu a emóciu a text vytvoríme za vás.

Keďže ide o ručnú a personalizovanú výrobu, dodanie je orientačné. Zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady.

Zrušenie je možné pred začatím výroby. Keďže ide o personalizovaný produkt na mieru, po začatí výroby už zrušenie ani vrátenie tovaru bez udania dôvodu nie je možné.

Pred finálnym spracovaním vám návrh listu zašleme e-mailom na schválenie. Až po vašom súhlase je list vytlačený alebo ručne prepísaný. Reklamácia obsahu po vašom schválení už nie je možná.

Áno. Zachovávame plnú diskrétnosť. Obsah nie je poskytovaný tretím stranám, nie je používaný na marketing a uchovávame ho len po dobu nevyhnutnú na spracovanie.

V prípade akýchkoľvek otázok sme tu pre vás na e-maile: info@srdcompisane.sk